# 委派決策樹 > AI 管理學 · Module 1 資源包 > 明察 AI 訓練學校 · mingcha.airun.tw > 版本 1.0 · 2026-05 · 建議列印後貼在工作區旁 --- ## 使用方法 當你接到一個任務,先停下來 30 秒,按照下面四個問題依序判斷。每個問題的答案會引導你到下一步。 --- ## 委派決策樹(完整版) ``` 收到任務 │ ├─ 問題 1:這個任務需要真實世界動作嗎? │ (打電話、開會、面談、簽合約、現場操作、按下「發送/付款」) │ │ ├─ 是 → │ │ AI 準備內容,人執行真實動作 │ │ ───────────────────────────── │ │ • AI 可以做:準備會議議程、起草合約、設計腳本 │ │ • 人必須做:出席、簽字、按下按鈕、說出口 │ │ • 原則:一旦執行就無法完全撤銷的動作,永遠由人決定 │ │ │ └─ 否 → 繼續往下 │ ├─ 問題 2:輸出結果會直接對外發出嗎? │ (電子郵件、公告、社群貼文、客戶報告、對外公文) │ │ ├─ 是 → │ │ AI 產出初稿,人審閱確認後才執行發送 │ │ ───────────────────────────────────── │ │ • 審閱要確認:收件人、事實正確性、語氣、敏感資訊 │ │ • 發送前必須有人按一次「確認」——不能讓 AI 自己發出 │ │ • 即使 AI 做得很好,這個審核環節永遠不能省略 │ │ │ └─ 否 → 繼續往下 │ ├─ 問題 3:需要完整脈絡才能做好嗎? │ (3 年的客戶關係、行業不成文規矩、雙方默契、未公開的內部決策) │ │ ├─ 是 → │ │ 人先提供脈絡,AI 再執行;或者人直接處理 │ │ ───────────────────────────────────────── │ │ • 你需要先把背景說清楚,AI 才能做有意義的事 │ │ • 如果脈絡複雜到難以說明清楚,考慮人直接處理 │ │ • 若決定由 AI 輔助:花 5 分鐘先說明脈絡,比事後修改省時 │ │ │ └─ 否 → 繼續往下 │ └─ 問題 4:可以用標準流程來做嗎? (有沒有可重複套用的步驟?上次怎麼做,這次還是一樣嗎?) ├─ 是 → │ 建立 SOP 模板,讓 AI 每次照做 │ ───────────────────────────── │ • 這是最有槓桿的情境:一次設計,重複使用 │ • 把流程寫成模板,讓 AI 照模板執行 │ • 每次執行後,更新模板(如果有發現更好的做法) │ └─ 否 → 先由人想清楚流程,再給 AI 執行 ───────────────────────────────── • 不要把「我還沒想清楚的事」丟給 AI • 花 15 分鐘先把流程寫下來(即使是草稿) • 寫完後,把「執行部分」交給 AI,「決策部分」自己做 ``` --- ## 快速版(貼在螢幕旁用) ``` 每次接到任務,問自己: Q1. 需要真實動作? 是 → AI 準備 + 人執行 Q2. 會對外發出? 是 → AI 初稿 + 人確認後發 Q3. 需要特殊脈絡? 是 → 先說明脈絡,再讓 AI 做 Q4. 有標準流程? 是 → 建模板讓 AI 重複跑 否 → 先想清楚,再給 AI 執行 ``` --- ## 常見情境對照 | 任務 | Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | 結論 | |------|:--:|:--:|:--:|:--:|------| | 市場調查報告 | 否 | 否 | 否 | 是 | AI 完整執行,照模板產出 | | 競品分析(第一次) | 否 | 否 | 否 | 否 | 先設計流程,再讓 AI 執行 | | 客戶開發信草稿 | 否 | 否 | 是 | 是 | 先告知客戶背景,AI 照模板寫初稿 | | 發送開發信 | **是** | **是** | — | — | AI 準備好後,人確認才發 | | 網站功能開發 | 否 | 否 | 否 | 是 | AI 完整執行,人驗收功能 | | 定價策略 | 否 | 否 | **是** | 否 | AI 整理選項和數據,人決定 | | 每月財務報表 | 否 | 否 | 否 | **是** | AI 照模板生成,人審閱數字 | | 簽約 / 付款 | **是** | — | — | — | AI 準備文件,人確認後簽署 | --- ## 為什麼這四個問題? **問題 1(真實世界動作):** 防止 AI 在你不知道的情況下觸發不可逆的事件。 **問題 2(對外發出):** 任何對外的文字都代表你或公司——不管寫得多好,都需要你的眼睛確認一次。 **問題 3(脈絡需求):** AI 只知道你告訴它的事。客戶關係、行業默契、未公開的策略——這些 AI 沒有,你有。如果這些脈絡對任務很重要,就不能跳過。 **問題 4(標準流程):** 可以標準化的任務,才值得讓 AI 「設好之後就自動跑」。沒有標準流程的任務,AI 每次都要從頭理解,不如先花時間建立流程。 --- ## 一個重要原則 > **不要把「我還沒想清楚的事」直接丟給 AI。** > > AI 會給你一個看起來很完整的答案,但那個答案建立在它自己的假設上,不是你的脈絡。 > > 正確做法:先花 15 分鐘想清楚你要什麼,寫下來,然後給 AI 執行。 --- *明察 AI 訓練學校 · 本文件僅供付款學員使用* *如有疑問請聯絡 gjj22622@gmail.com*